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etc乱扣钱怎么联系人工客服

2022-10-01 23:19:23 火车票预订

在国内etc的专用通道是非常方便的,但是许多车主对于etc的通行扣费多少都是有意义的,因此很容易在不经意间etc出现了乱扣费的现象。那么一般情况下,etc若是乱扣费了,可以通过拨打95022或者是12328进行咨询。

就如上面所说可以拨打嗯全国高速etc人工客服热线这两个电话进行咨询,或者是也可以拨打当地的etc人工客服电话进行投诉。但是由于近两年来 etc同道频繁出现扣费错乱的现象,所以许多用户都会通过人工客服反映他的扣费情况,或者是黑名单等问题就造成了热线电话,有可能因为电话量过大而打不通,或者是查询时间较长,从而出现占线的现象。

但是由于现在网络的发达,打不上电话也没有关系,车主们也可以通过所办理的etc官方微信公众号或者是APP小程序等方法进行反馈。若是公众号的话,可以对其对应的名称进行关注,然后进入公众号之后就可以在打字栏中输入扣费异常的4个字,然后接着就会有在线客服帮忙查实扣费异常情况,接着填上申诉的表格即可。

若是通过其他APP的话,基本步骤跟上面进入公众号的步骤应当是类似的。至于etc为什么总是乱扣费,到现在也是没有一个准确的解释,有可能是因为设备异常,也有可能是车辆来回走动的时候有信号的干扰,或者是被前面一车辆进行盗刷。

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