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火车问答
  • 标题: 火车票丢了怎么办?

    提问者:网友

    2022-10-01 23:35:06

详细说明:火车票丢了怎么办?
全部回答
网友回复:

问题一:
  实名制车票丢失如何补原票?
  铁路工作人员表示,旅客可以到火车站的值班主任窗口进行解锁,通过上级系统将原有车票信息清除后,可以为旅客补原票。火车票代售点不能办理补票。
  问题二:
  购买新票后又找到原车票能否退?
  铁路部门表示,旅客可以拿着身份证明原件到退票窗口将新购火车票退掉,手续与普通实名制的退票程序相同。
  问题三:
  身份证明与车票都丢失如何补原票?
  铁路部门表示,旅客需要到公安制证窗口办理一张临时身份证明,然后才能到售票厅值班主任窗口办理解锁补票手续。

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